إدارة تنمية الموارد
تعريف بالإدارة :
تسعى إدارة تنمية الموارد إلى زيادة الإيرادات من أموال الزكاة والخيرات من خلال إعداد السياسات والخطط والمشروعات التي تستهدف تنمية إيرادات بيت الزكاة، وتتكون الإدارة من الوحدات الإدارية التالية:
قسم تسويق المشاريع:
اختصاصات القسم :
- إعداد الخطط والسياسات والمشروعات التسويقية التي تستهدف زيادة موارد البيت من أموال الزكاة والخيرات.
- تحديد الأهداف الكمية المتوقعة للمشاريع الإيرادية.
- وضع البرامج الخاصة بتسويق المشاريع الإيرادية وقنوات التحصيل والخدمات المقدمة للمحسنين.
- تحديد الرسالة الإعلامية المناسبة المتعلقة بالمشاريع الإيرادية والحملات الترويجية.
- إعداد الدراسات الخاصة بتسويق المشاريع وتحديد ما يواجهها من ايجابيات وسلبيات واقتراح وسائل التعامل معها،مما يؤدي إلى زيادة موارد البيت.
- إعداد دراسات الجدوى الخاصة باقتراح المشروعات الإيرادية وقنوات التحصيل الجديدة لتلبية جمهور المحسنين وسوق العمل الخيري.
- التنسيق مع الإدارات ذات العلاقة فيما يخص تسويق مشاريع البيت.
قسم الصدقة الجارية:
قام بيت الزكاة بإنشاء مشروع الصدقة الجارية الذي يقوم على تبرع المحسنين ومن ثم يتم تنمية هذا التبرع عبر وسائل الاستثمار الشرعي المأمون ومن العوائد المحققة يقوم بالإنفاق على المشاريع الخيرية ليبقى رأس المال الذي تم التبرع به مستمرا بشكل دائم ما شاء الله تعالى .ومن خلال دعم المحسنين لمشاريع الصدقة الجارية طوال سنوات عطائه استطاع بيت الزكاة بفضل الله أن يحقق وينجز الكثير من المشاريع داخل وخارج الكويت وباستمرار دعمهم وتبرعهم لصالح هذا المشروع سوف يستمر هذا العطاء وينمو بإذن الله تعالى .
قسم الخدمات الخاصة :
هو قسم يختص بتقديم الخدمة لفئة كبار المتبرعين والتواصل معهم لتزويدهم بأحدث المشاريع والتنسيق لاستقبال مبالغ تبرعاتهم ومساهماتهم في المشاريع وتزويدهم بالتقارير التي تحتوي على ثمرات مساهمتهم
- التواصل مع فئة كبار المحسنين وتوثيق العلاقات معهم ومدهم بصفة دورية بالكتيبات التي توضح أهداف البيت وسياساته وخططه ومشاريعه.
- مد جسور التواصل مع كبار المحسنين ودعوتهم للمشاركة في دعم وتمويل مشاريع البيت و تذكير كبار المتبرعين بحلول موعد زكاتهم .
- إرسال التقارير السنوية لكبار المتبرعين وذلك للإطلاع على مساهماتهم المباركة وعدد و نوع الفئات المستفيدة منها .
- تجديد وتحديث بيانات متبرعي القسم وذلك للتواصل معهم بشكل متميز و دقيق يرضي طموحات القسم بتقديم أفضل الخدمات للمتبرعين.
- إرسال كتب شكر والعرفان للمتبرعين وتقديم الهدايا التقديرية لهم على مساهماتهم الخيرية في دعم القضايا الإنسانية والجهود التنموية.
قسم خدمة الشركات:
هو قسم يختص بتقديم الخدمة لقطاع الشركات والجمعيات التعاونية وذلك لاستخراج الوعاء الزكوي الخاص بها ،كما يقوم هذا القسم باحتساب زكاة الأسهم المدرجة في سوق الأوراق المالية تسهيلا على الجمهور لاستخراج زكاة أموالهم.
اختصاصات القسم :
- الاتصال بالشركات وتوثيق العلاقة مع المسئولين فيها ومدهم بصورة مستمرة بالنشرات والكتيبات التي توضح لهم أهداف البيت وسياساته وخططه ومشاريعه
- دعوة الشركات إلى المساهمة في دعم وتمويل مشاريع البيت .
- حث الشركات على أداء فريضة الزكاة إلى البيت وعرض المشروعات الخيرية التي يقوم بها البيت عليهم وطلب مساهمتهم في تمويلها.
- الرد على استفسارات الشركات ومدهم بمعلومات متكاملة عن المشروعات الخيرية التي ساهموا فيها ،وآثارها الايجابية .
- جمع معلومات عن الشركات وتوثيقها.
- تقديم خدمة احتساب زكاة الشركات والجمعيات التعاونية والمؤسسات التجارية. ،وإعداد التقارير الدورية الخاصة بها.
قسم خدمة الأفراد :
هو القسم الذي يقدم الخدمة لفئة لعموم المحسنين والتوصل معهم من خلال مختلف القنوات للتعريف بأحدث المشاريع والخدمات وتزويدهم بالتقارير الخاصة بمساهماتهم .
اختصاصات القسم :
- التواصل مع المحسنين وتوثيق العلاقة معهم من خلال التواصل الالكتروني عبر رسائل SMS والمطبوعات والإصدارات الإعلامية .
- حث المحسنين الأفراد على أداء فريضة الزكاة وعرض المشاريع الخيرية الخاصة بالبيت للمساهمة فيها ،ومتابعة استقطاعات المشاريع الزكوية.
- متابعة استفسارات المحسنين ومدهم بمعلومات متكاملة عن مشاريعهم الخيري .
- تحديث المعلومات والبيانات الخاصة بهذه الفئة للتواصل معها بشكل فاعل ومتميز.
قسم الفروع الإيرادية:
هو القسم المعني بالإشراف المراكز الإيرادية ، وتقديم الدعم الإداري والفني لها للارتقاء ا ز الإيرادية بأدائها, وتقديم أفضل الخدمات للمتبرعين .
اختصاصات القسم :
- استقبال المحسنين وتلقي تبرعاتهم النقدية والعينية ،وتعريف الجمهور بأنشطة ومشاريع البيت.
- التواصل وتوثيق العلاقة مع أهالي المناطق .
- مساعده الأفراد على احتساب مختلف أنواع الزكاة المستحقة عليهم .
- التنسيق بين المراكز الإيرادية ووحدات العمل في البيت ذات العلاقة مع الجمهور.
- توعية رواد المراكز بمختلف الأنشطة والخدمات التي يقدمها البيت .
- الرد على الاستفسارات المتعلقة بأنشطة ومشاريع البيت .
فاكسات إدارة تنمية الموارد ( 22241934 - 22241930 )
البريد الإلكتروني rsd@zakathouse.org.kw